Viktig information:
Returprocess
Har du ändrat dig och bestämt dig för att returnera varorna? För att starta returprocessen, vänligen mejla oss först på support@novants.com. Varorna måste vara oanvända, otvättade och med alla etiketter kvar. Efter att du fått vår bekräftelse, packa varorna i originalförpackningen. Du måste skicka varorna med ett lämpligt fraktbolag som erbjuder spårning, eftersom du ansvarar för varorna tills de når vårt lager. Du måste också stå för returfrakten.
Återbetalning
När vi mottagit returpaketet kommer vi att inspektera det och återbetala dina pengar inom 5 dagar via ursprunglig betalningsmetod.
Avbokning
Har du ändrat dig och vill avboka din beställning? Du kan göra det genom att skicka ett e-postmeddelande så snart beställningen är lagd. Om beställningen ännu inte har skickats kan vi avboka den.
Vi accepterar byten
Om du behöver byta din nya beställning, vänligen mejla oss på support@novants.com och vi hjälper dig med proceduren.
Defekt eller felaktig produkt
Vi ber om ursäkt om din produkt skadades under frakten eller om du fick fel artikel. Om detta händer, vänligen ta bilder på problemet och kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att lösa problemet åt dig.
