Nøkkelinformasjon:
Returprosess
Har du ombestemt deg og bestemt deg for å returnere varene? For å starte returprosessen, vennligst send oss først en e-post på support@novants.com. Varene må være ubrukt, uvasket og med alle merkelapper fortsatt festet. Etter å ha mottatt vår bekreftelse, vennligst pakk varene i originalemballasjen. Du må sende varene med et egnet fraktselskap som tilbyr sporing, da du er ansvarlig for varene til de når vårt lager. Du må også dekke returkostnadene.
Refusjon
Når vi mottar returepakken, vil vi inspisere den og refundere pengene dine innen 5 dager via den opprinnelige betalingsmetoden.
Kansellering
Har du ombestemt deg og ønsker å kansellere bestillingen? Du kan gjøre det ved å sende en e-post så snart bestillingen er lagt inn. Hvis bestillingen ennå ikke er sendt, kan vi kansellere den.
Vi godtar bytter
Hvis du trenger å bytte din nye bestilling, vennligst send oss en e-post på support@novants.com og vi vil hjelpe deg med prosedyren.
Defekt eller feil produkt
Vi beklager hvis produktet ditt ble skadet under frakt eller hvis du mottok feil vare. Hvis dette skjer, vennligst ta bilder av problemet og kontakt oss så snart som mulig. Vi vil løse saken for deg.
