Tärkeät tiedot:
Palautusprosessi
Oletko muuttanut mieltäsi ja päättänyt palauttaa tuotteet? Aloittaaksesi palautusprosessin, lähetä ensin sähköpostia osoitteeseen support@novants.com. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä ja kaikki hintalaput kiinnitettyinä. Saatuamme vahvistuksemme, pakkaa tuotteet alkuperäispakkaukseensa. Sinun tulee lähettää tuotteet sopivan seurattavan kuljetuspalvelun kautta, sillä olet vastuussa tuotteista, kunnes ne saapuvat varastollemme. Sinun tulee myös kattaa palautuskulut.
Rahanpalautus
Kun vastaanotamme palautuspaketin, tarkistamme sen ja palautamme rahasi 5 päivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla.
Peruutus
Oletko muuttanut mieltäsi ja haluat peruuttaa tilauksesi? Voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia heti tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tilaus ei ole vielä lähtenyt, voimme peruuttaa sen.
Hyväksymme vaihdot
Jos haluat vaihtaa uuden tilauksesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@novants.com ja autamme sinua prosessissa.
Viallinen tai väärä tuote
Pahoittelemme, jos tuotteesi vaurioitui kuljetuksen aikana tai jos sait väärän tuotteen. Jos näin käy, ota ongelmasta valokuvat ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Ratkaisemme asian puolestasi.
