Información clave:
Entrega gratuita para todos los pedidos en Francia, Bélgica, Canadá, España, Polonia, Suecia, Italia, Dinamarca, Países Bajos, Australia, Estados Unidos, Austria, Finlandia, Irlanda, Noruega y Portugal.
Una vez realizado su pedido, lo procesaremos en 1 a 2 días hábiles. Si realiza el pedido antes de las 12:00 PM, comenzaremos a procesarlo el mismo día. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo de confirmación con la información de seguimiento. La entrega suele tardar de 5 a 10 días hábiles (de lunes a viernes). Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Francia.
Cancelación
¿Ha cambiado de opinión y desea cancelar su pedido? Puede hacerlo enviando un correo electrónico tan pronto como se realice el pedido. Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo.
Pedidos retrasados
Debido a numerosos eventos (como períodos festivos, Navidad, etc.), su entrega puede retrasarse. Desafortunadamente, no podemos hacer nada; por favor permita 3 días hábiles adicionales para la entrega. Si su pedido no llega para entonces, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente y revisaremos el asunto.
Producto defectuoso o incorrecto
Lamentamos si su producto se dañó durante el envío o si recibió un artículo incorrecto. Si esto ocurre, por favor tome fotos del problema y contáctenos lo antes posible. Resolveremos el problema por usted.